HEINÄKUUN TILAUSTEN TOIMITUS
Bio365 muuttaa uusiin toimitiloihin Tampereella, josta olemme todella iloisia! Se tuo tullessaan monta toivottua asiakasystävällistä uudistusta. Kuitenkin perheyrityksemme tiimin ollessa erittäin pieni, muutto tuo katkoksen tilausten toimituksiin. Lue tästä tarkemmin alta.
Pari olennaisinta uudistusta muun muassa:
- Entistä nopeammat toimitukset yhä laajempaan valikoimaan
- Asiakasnoutomahdollisuuden lähitulevaisuudessa paikan päältä
EI TOIMITUKSIA 6.-10.7.
Toimitilojen muutosta johtuen tilausten toimituksissa on katko 6.-10.7.
TÄLLÄ AIKAVÄLILLÄ EMME POSTITA TILAUKSIA!
Tilausten postitus jatkuu normaalisti 13.7. jolloin ryhdymme purkamaan jonoa saapumisjärjestyksessä ja toimitussykli normalisoituu tätä seuraavien päivien aikana.
Mitä tämä tarkoittaa käytännössä?
- Tämä tarkoittaa sitä, että pelkästään oman varastomme tuotteita sisältävät tilaukset lähtevät kuljetusyhtiöiden matkaan vielä perjantaina 3.7.
- Jos tilauksessa on keskusvarastotuotteita, postitamme perjantaina 3.7. ne, jotka olet tilannut tiistaihin 30.6. klo 12 mennessä. Loppuviikon aikana tehdyt keskusvarastotuotteiden tilaukset postitetaan 13.7. alkaen tilausjärjestyksessä. Varaudu siis tavallista selkeästi pidempään toimitusaikaan, mikäli olet tehnyt keskusvarastotuotteiden tilauksen 30.6. jälkeen tai oman varaston tuotteiden tilauksen 3.7. jälkeen.
KIITÄMME KÄRSIVÄLLISYYDESTÄ
Heinäkuussa on siis tiedossa viivettä tilausten käsittelyssä. Asiakaspalvelumme palvelee normaalisti koko kesän ja vastaa asiakkaiden sähköposti- ja chat-viesteihin.
Toivomme kärsivällisyyttä heinäkuun helteissä, sillä uudet toimitilat mahdollistavat teille jatkossa paremman asiointikokemuksen ja aikaisempaa nopeammat toimitukset. Tarvitsemme vain hetken valmistellaksemme kaiken.