PRODUKTION

Voinko esittää tuotetoiveen?

Otamme mielellämme vastaan tuotetoiveita. Otamme uusia tuotteita valikoimiin mahdollisuuksien mukaan. Lähetä toiveesi: asiakaspalvelu@bio365.fi

Var kommer dina produkter ifrån?

Våra produkter kommer från leverantörer och tillverkare i EU-länder. Alla ekologiska produkter har EU-certifiering för ekologisk produktion.

Kan produkterna användas om bäst-före-datumet har passerat?

Bäst före-etiketten betyder produktens
minsta hållbarhetstid. Bäst-före-etiketten används inte på lättfördärvliga produkter, och torra produkter som till exempel flingor
och gröt förblir ätbara även månader efter att bäst-före-datumet har passerat om de konserveras på rätt sätt.< /p>

Produktens användbarhet kan bedömas sensoriskt efter att bäst före-datumet har gått ut.

Vi säljer inte produkter med utgångsdatum. Denna etikett är vanligtvis på lättfördärvliga produkter av animaliskt ursprung.

Beställning och leverans

Voinko muuttaa tilaukseni tietoja?

Tilauksen tietoja voi muuttaa mikäli emme ole ehtineet käsitellä tilaustasi. Ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@bio365.fi

När är min beställning tillgänglig för avhämtning?

Vår leveranstid är 1-3 arbetsdagar. Vi behandlar beställningar enligt först till kvarn-principen, vanligtvis inom en arbetsdag. Beställningar som tas emot senast kl. 14.00 på vardagar kommer att behandlas av Posti under samma dag.

Hur mycket kostar porto?

Du kan se leveranskostnaderna för din beställning i kassan innan du accepterar beställningen.

Leverans till Finland:

  • Posti Parketautomatti eller hämtning från valfri paketautomat 3,90 € inkl moms 24 % och beställningar över 80 € utan kostnad.
  • Priset för hemleverans är 9,90 €.

Leveranser till andra länder:

Baltiska (Estland, Lettland, Litauen)

  • Standardleverans 4,90 €
  • Gratis frakt för beställningar över 100 €

Sverige

    < li>Standardleverans 5,90 €
  • Gratis frakt för beställningar över 100 €

Nederländerna, Tyskland, Belgien, Danmark

  • Standardleverans 8,90 €
  • Gratis frakt för beställningar över €120

Voinko noutaa tilaukseni Tampereelta varastoltanne?

Kyllä! Voit verkkokaupan kassalla valita joko toimituksen tai noudon. Saat erillisen vahvistusviestin, kun tilauksesi on noudettavissa, pääsääntöisesti 24 tunnin sisällä arkisin klo 9-16 välillä.

Varastollemme on helppo tulla. Sijaintimme on keskeinen Tampereen Amurissa. Varastomme läheisyydessä on runsaasti maksuttomia kiekkopaikkoja.

Nouto varastoltamme Tampereelta on sinulle ilmainen.

Kan jag välja hemleverans?

Ja det kan du. Vi har lagt till hemleverans till vårt leveransutbud. Du kan välja det som leveranssätt för ett fast pris på 9,90 €. Observera att hemleverans endast gäller för beställningar till Finland.

Var levereras produkterna?

Vi levererar produkterna direkt från vårt eget lager i Tammerfors.

Missä keskusvarastonne sijaitsee?

Käytämme isoa Keski-Eurooppalaista tukkuria, joka sijaitsee EU-alueella. Näin ollen varastointia ja tuotteiden käsittelyä koskee EU-lainsäädäntö ja -valvonta. Tuotteiden varastointi ja käsittely tapahtuu aina valvotuissa olosuhteissa.

Jos tilaan keskusvarastotuotteen, asioinko ulkomaisen toimijan kanssa?

Et koskaan. Olemme 100% suomalainen perheyritys ja sinulle toimitus saapuu aina Tampereen toimipisteeltämme huolimatta siitä missä tuotteen varastopaikka sijaitsee.

Vastaamme maahantuojana toimituksesta ja kokonaisvaltaisesta asiakaspalvelusta.

Levererar ni produkter till andra länder?

Ja! Du kan för närvarande beställa från vår webbutik även till Tyskland, Sverige, de baltiska länderna (Estland, Lettland, Litauen), Nederländerna, Belgien och Danmark.

Voinko peruuttaa tilaukseni?

Jos tilausta ei ole lähetetty, voit peruuttaa sen etusivun alareunasta kohdasta "Tilauksen peruuttaminen". Voit myös olla meihin sähköpostitse yhteydessä, niin autamme sinua. Huomaathan, ettemme voi peruuttaa tilauksia, jotka on jo lähetetty pakkaamosta eteenpäin.

Kundservice

Hur kan jag nå dig?

Det bästa sättet att nå oss är via e-post asiakaspalvelu@bio365.fi

Miten tilaan uutiskirjeen?

Uutiskirjeemme eivät ole pelkkää tuotetuputusta tai jatkuvaa spämmiä. Nostamme kirjeissämme tarjouksien ja syventävien tuotetietojen lisäksi yleistä tietoa ja inspiraatiota hyvinvointiin liittyen. Saat uutiskirjeen tilaamalla myös -10% ensimmäisestä tilauksestasi.

Tilaa uutiskirje täältä

Jag är en influencer. Kan vi samarbeta?

Absolut! Vi tar gärna emot idéer och förslag. Om du vill kan du registrera dig för ett affiliateprogram hos vår partner Daisycon. Läs mer här.

Har ni ett lojalitetsprogram?

Vi har ett belöningsprogram där du samlar poäng. Med poängen kan du lösa in euro- eller procentuella rabatter på dina beställningar.

Du kan registrera dig för belöningsprogrammet längst ner till vänster på vår sida under "Belöningsprogram".