REGISTREERI KIRJELDUS
Bio365 privaatsuspoliitika
Uuendatud 01.08.2024
Bio365.fi on JM Goodsi kauplemiskoht.
Isikuandmete seaduse (523/1999) § 10 kohane registriteade.
Selles privaatsuspoliitikas selgitame, kuidas Bio365 / JM Goods ("Andmete haldaja") töötleb oma klientide ja veebiteenuste kasutajate ("Klient") isikuandmeid ning kuidas isikuandmete töötlemisse saab mõjutada.
Registripidaja
JM Goods, Y-tunnus 3103562-8
Yli-Tahlon rantatie 52, 33410 Ylöjärvi
Registriteenuseid haldav isik
JM Goods / Mirko Pajunen
asiakaspalvelu@bio365.fi
Registreeri nimi
Bio365 veebipoe kliendiregister. Register koosneb mitmest alamregistrist.
Registri kasutamise eesmärk
Registri eesmärk on kliendisuhtluse pidamine, kliendi- ja kaubandussuhete hoidmine ja arendamine ning kasutamine statistilistel eesmärkidel. Bio365 veebipood kasutab neid ja muid kliendisuhete ajal tekkinud andmeid toote- ja teenusepakkumise kavandamiseks ning pakkumise suunamiseks.
Isikuandmeid kasutatakse isikuandmete seaduses lubatud ja nõutud raames. Registrit ei edastata kolmandatele isikutele.
Registri sisaldavad andmed
Kliendiregister koosneb mitmest peamise kasutusotstarbe järgi kogutud eraldi registrist. Nende kliendiandmed koos moodustavad kliendi kohta salvestatud andmekogud järgmiselt:
1) Kliendi kontaktandmed ja tellimise võimaldavad andmed: ees- ja perekonnanimi, tänavaaadress, postiindeks, postiasutus, riik, telefoninumber, e-posti aadress, sünnikuupäev, sugu ja isikukood. Ettevõtte, ühingu ja organisatsiooni klientidelt lisaks ettevõtte nimi ja registrikood.
2) Kliendi teatatud huviobjektid, majanduslikud taustandmed ja muud kliendispetsiifilised lisainformatsioonid.
3) Võimalik nõusolek saata talle otseturundust.
4) Teave kliendi tellimuste, kohaletoimetamiste ja tagastuste kohta.
5) Teenusesse sisenemiseks vajalikud identifikaatorid.
6) Kanta-asiakasohjelmaga seotud andmed kliendipõhised andmed: liikmestaatuse, ostukogumise, kogutud, kasutatud ja kasutamiseks olevad ökoinimesed, kliendi erisoovid.
Registreeritud isikuandmed hävitatakse kasutaja soovi korral.
Reeglipärased teabeallikad
"Registri kontakt- ja klienditeave saadakse pärast kliendisuhete loomist ja selle ajal kliendi registripidajale tehtud teadetest. Kliendisuhe tekib, kui klient registreerib end teenuses, tellib otseturundust või teeb ostu."
"Elektronilise otseturunduse (e-posti ja SMS-turundus) jaoks küsitakse kliendilt eraldi nõusolek isikuandmete seaduse kohaselt. Kliendi tellimuse hetke kohane teave krediidivõimekusest saadakse Svea Ekonomi (KMKR number 1774535-9) süsteemist."
Registri kaitse
Registri kasutusõigus eeldab Bio365 veebipoe sisemise võrgu kasutusõigusi. Kasutusõigus on piiratud ainult isiku tööülesannete täitmiseks vajalike andmetega ja eeldab isiklike kasutajatunnuste kasutamist. Klientide register ja seda töötlevad infosüsteemi seadmed asuvad suletud andmekeskustes. Häireolukordade vältimiseks andmeid varundatakse regulaarselt kopeerimise teel. Süsteem on kaitstud tulemüüriga väljastpoolt tulevate ühenduste eest.
Vaitiolovelvollisuus seob kliendiregistriteavet töötavaid töötajaid. Andmeid jagatakse või antakse kolmandatele isikutele ainult seadusest tuleneva teatamiskohustuse tõttu, nagu kliendi enda taotlus või ametivõimude seadusest tulenev taotlus.
"Me järgime isikuandmete töötlemisel kohaldatavat seadusandlust ning valdkonna enesereguleerimist, nagu on sätestatud Klientide Turundusliidu ja IAB Soome antud juhistes."
Käideldavad isikuandmed
Kogume ja töötleme isikuandmeid ainult niivõrd, kui see on vajalik käesolevas privaatsusteates kirjeldatud kasutusotstarvete täitmiseks.
Kogutavad isikuandmed ja nende töötlemise ulatus varieeruvad sõltuvalt Andmete Halduse ja Andmesubjekti vahelisest suhtest, isikuandmete töötlemiseks ja turunduseks antud lubadest ja keeludest ning kasutatava brauseri küpsiste ja jälgimise seadistustest.
Kliendi- ja tellimusteave
- põhiandmed, nagu nimi- ja kontaktandmed ning sünniaeg
- tellimus ja arveldusteave, sealhulgas teave tellimuse maksja ja saaja kohta ning nende andmete muudatused
- klientide teenindamise andmed, nagu kliendi tagasiside, suhtlemine klienditeenindusega
- lupateave, nagu turunduslubade andmed ning muud isikuandmete kasutamisega seotud load ja keelud
- teave Bio365 või selle partnerite läbi viidud uuringute, küsitluste ja konkursside vastuste kohta
- klientide teatatud huvid, majanduslikud taustandmed ja muud kliendispetsiifilised lisainformatsioonid, nagu erisoovid
- kliendisuhetega seotud andmed, näiteks liikmestaatuse, ostukogumise, kogutud, kasutatud ja kasutamiseks olevate punktide
Veebiteenuste kasutamisest kogutud andmed
- "kasutatava seade või rakendus, mille kohta kogutakse andmeid, nagu brauseri versioon, seadme tüüp, ekraani suurus ja IP-aadress"
- teave veebiteenuste kasutamisest, nagu teave lehe laadimistest, veebiteenustes veedetud ajast ja veebiteenustes navigeerimisest
- teave uudiskirjade kaudu avatud veebilehtedest
Juhitud ja ühendatud andmed
Et paremini teenida meie kliente, töötleme kogutud isikuandmeid, analüüsides neid erinevate statistiliste meetoditega ja ühendades erinevatest allikatest kogutud teavet omavahel.
Analüüside põhjal saab Klientidest tuletada teavet, mis puudutab näiteks eeldatavaid huve, vanuserühmi, sissetuleku taset, ostukäitumist või muid sarnaseid omadusi. Tuletatud teave põhineb eelnevas punktis mainitud Kliendi edastatud ja kliendilt kogutud andmetel. Oma klientide privaatsuse kaitsmiseks ei töötle ega tuleta me tundlikena käsitletavaid isikuandmeid.
Bio365 veebipoel on võimalus ühendada Kliendi edastatud teavet veebiteenuste kasutamise käigus kogutud andmetega, kui nende andmete vahel on võimalik luua selline seos, et teavet võib mõistlikult eeldada sama isikuga seostatuna. Bio365 veebipood võib oma Kliente profiilida ühendatud andmete alusel, et saata Kliendi huvidele või ostuajaloole põhinevat ajakohast teavet, pakkumisi või eeliseid.
Bio365-e-pood tagab oma klientide privaatsuse, järgides ülaltoodud andmete haldamise ja ühendamise puhul erilist ettevaatlikkust ning kasutades ühendamisest saadud teavet nii, et klientide või registreeritud kasutajate privaatsuse kaitse ei ole ohus.
Isikuandmete kasutamise eesmärgid ja töötlemise õiguslik alus
Selles peatükis räägime kogutud isikuandmete kasutamise eesmärkidest, isikuandmete töötlemise õiguslikest alustest ning Kliendi võimalustest mõjutada oma isikuandmete töötlemist.
Kogutud isikuandmete kasutamise eesmärgid võib jagada kolme rühma järgmiselt:
- Kliendisuhete haldamine
Kasutame meie klientide isikuandmeid erinevate kliendisuhete haldamiseks vajalike meetmete jaoks, näiteks:
- toodete ja teenuste pakkumine ning tellimuste täitmine
- klientide suhete hoidmine ja kliendisuhtlus
- klientide teenindamine ja muu klienditugi
- võistluste ja loosimiste läbiviimine
Kliendisuhete haldamiseks tehtav isikuandmete töötlemine põhineb Bio365 veebipoe ja Kliendi vahelisel lepingul toote või teenuse tarnimiseks või muust kliendisuhet loovast toimingust.
- toodete ja teenuste arendamine
Kasutame meie klientide isikuandmeid toodete ja teenuste arendamiseks ning teenuse kvaliteedi ja pakkumise parandamiseks. Toodete ja teenuste arendamiseks tehtavad meetmed võivad olla näiteks toote- või sisusoovitused või teenuste või suhtluse isikupärastamine.
"Uuringutes ja küsitlustes kogutud andmete ning täpse kasutusotstarbe ja andmete salvestamise kohta antakse alati täpsemat teavet iga uuringu kontekstis."
Toodete ja teenuste arendamiseks toimuva isikuandmete töötlemine põhineb Bio365 e-poe õigustatud huvil kasutada andmeid oma klientide heaks.
- Müük ja turundus
Kasutame meie klientide isikuandmeid turunduseks ja reklaamimiseks ning muude kaubanduslike tegevuste jaoks, näiteks elektroonilise otseturunduse jaoks. Isikuandmete töötlemine kaubanduslikel eesmärkidel põhineb elektroonilise otseturunduse osas kliendi nõusolekul.
Isikuandmete jagamine ja edastamine
Kasutame isikuandmeid nende eesmärkide täitmiseks, millest on räägitud eespool punktis 3. Lisaks kasutame kolmandate osapoolte teenuseid, mille kasutamise käigus võivad kolmandad osapooled samuti isikuandmeid töödelda. Sellistel juhtudel tagame isikuandmete seadusliku töötlemise lepinguliste kokkulepetega ning juhendame kolmandat osapoolt isikuandmete töötlemise osas.
"Me võime edastada isikuandmeid kolmandatele osapooltele, kui see on vajalik Bio365 veebipoe ning kliendi või kasutaja õiguste või turvalisuse tagamiseks, pettuste uurimiseks või ametivõimude päringutele vastamiseks."
Isikuandmete edastamine ELi/ETA ala väliselt
Me ei põhimõtteliselt edasta andmeid ega töötle isikuandmeid Euroopa Liidu või Euroopa Majanduspiirkonna väl outside. Kui me erandlikult peame andmeid edastama EL/EMP piirkonnast väljapoole, tagame isikuandmete kaitse piisava taseme kohaldatava seadusandluse kohaselt.
Küpsiste kasutamine
Kasutame küpsiseid (cookies) meie veebiteenuste kasutuskogemuse parandamiseks ning kasutamise jälgimiseks ja lihtsustamiseks. Küpsised võimaldavad salvestada lühikesi tekstivormingus andmeid kasutaja brauserisse edasiseks kasutamiseks.
Asukohateabe kogumine ja töötlemine
Kasutame IP-aadressi abil kogutud asukohateavet meie veebipoes näiteks kohalike pakkumiste ja teadete kuvamiseks. Kasutatava asukohateabe täpsus on alati vald, linn või neist laiem piirkond.
Isikuandmete säilitamine
"Me säilitame isikuandmeid nii kaua, kui see on vajalik punktis 3 määratletud eesmärkide täitmiseks. Kehtiv seadusandlus, nagu raamatupidamise või muu kohustuslik seadusandlus, võib siiski kohustada isikuandmeid säilitama ka töötlemise eesmärgi lõppemise järel. Sellistes olukordades järgime säilitamisel asjakohases seadusandluses määratletud säilitamisaegu."
"Veebiteenuste kasutamisest kogutud andmeid säilitatakse umbes kaheteist (12) kuu jooksul andmete kogumisest sellises vormis, milles kasutaja on tuvastatav. Eelnevalt määratletud olukordades võime säilitada veebiteenuste kasutamisest kogutud teavet ka pärast seda sellises vormis, milles üksik kasutaja ei ole enam tuvastatav."
Kasutaja ja klient peavad arvestama, et näiteks tooteülevaated ning sotsiaalmeedia teenustele ja muudele sarnastele avalikele teenustele kirjutatud ja avaldatud andmed võivad olla veebis nähtavad ka isikuandmete töötlemise eesmärgi lõppemise järel.
Kliendi õigused ja võimalused mõjutada
"Me oleme pühendunud hoolitsema meie Klientide privaatsuse kaitse ja andmekaitseseaduse kohaste õiguste eest. Allpool oleme loetlenud meie Klientide peamised õigused ja võimalused isikuandmete töötlemise osas."
"Nende õiguste kasutamisega seotud taotlused tuleb suunata meie klienditeenindusele."
Bio365 | kontaktandmed
Meie ladu ja kontor asuvad Tamperees.
Klienditeenindus
T-R 10-16
asiakaspalvelu@bio365.fi
+358 45 7874 4655
Bio365 / JM kaubad
TAMPERE
Kontroll, kustutamine ja edastamine - Klientidel on õigus pääseda ligi oma isikuandmetele ning õigus kontrollida ja parandada enda kohta käivaid isikuandmeid. Lisaks on klientidel õigus taotleda enda kohta käivate isikuandmete kustutamist, kui see on muu seadusandluse raames võimalik. Klientidel on samuti õigus edastada enda kohta käivad isikuandmed teisele andmete töötlejale.
Otsene turundus - Klient on õigustatud keelama otsese turunduse ning vastustama oma isikuandmete töötlemist (nt profileerimist) otsese turunduse eesmärkidel. Klient on samuti võimeline mõjutama, millistes kanalites otsest turundust tehakse (post, telefon, e-kiri).
Sihtimine ja profileerimine – Klient on õigustatud piirama oma isikuandmete kasutamist toodete, teenuste ja sisu soovitamiseks tehtud profileerimise osas. Mõjude võimalused on peamiselt veebipoe küpsiste piiramine, veebis sirvimine nn privaatsusrežiimis ning muud tehnilised meetmed.
Reklaami suunamine – Kolmandate osapoolte reklaamivõrgustikud võivad suunata meie veebilehtedel reklaame Kliendi veebikäitumise põhjal. Kliendil on võimalus mõjutada nende võrgustike kaudu toimuva reklaami suunamist. Reklaami suunamise takistamine ei vähenda siiski lehtedel kuvatavate reklaamide arvu, vaid takistab võrgustikke näitamast Kliendile tõenäoliselt huvipakkuvat reklaami.
Kolmandate osapoolte platvormidel, nagu Facebook, toimuvat reklaamide sihtimist saab takistada iga teenuse reklaami seadistustest.
Kui kasutaja või klient arvab, et tema seaduslikke õigusi on rikutud, on tal õigus esitada kaebus riiklikule andmekaitseasutusele või muule Euroopa Liidu või Euroopa Majanduspiirkonna andmekaitseasutusele. Eestis teostab järelevalvet andmekaitseinspektsioon. Andmekaitseinspektsiooni kontaktandmed leiate aadressilt http://www.aki.ee/.
Infoturve
Hoolitseme isikuandmete turvalise töötlemise eest asjakohaste füüsiliste ja tehniliste turvameetmete abil, et kaitsta isikuandmeid näiteks kadumise, hävimise, väärkasutamise ning õigustamata juurdepääsu ja edastamise eest. Püüame tagada isikuandmete turvalise töötlemise, piirates juurdepääsu andmetele ja veendudes, et meie töötajad ja alltöövõtjad kasutavad isikuandmeid antud juhiste ja lepingute kohaselt.
Muudatused privaatsuspoliitikas
"Jätame endale õiguse seda privaatsusteatist uuendada näiteks meie teenuste arendamise või kohustusliku seadusandluse tõttu. Teavitame muudatustest ja uuendustest privaatsusteates meie veebilehtedel ning soovitame tutvuda privaatsusteatega regulaarselt."
Google reCaptcha
Kasutame Google'i reCaptcha teenust, et määrata, kas isik või arvuti teeb teatud sisestuse meie kontakt- või uudiskirja vormil. Google kasutab järgmisi andmeid, et määrata, kas olete inimene või arvuti: seadme IP-aadress, veebisait, millel te viibite ja kuhu captcha on integreeritud, külastuse kuupäev ja kestus, identifikaatorid kasutatud brauseri ja operatsioonisüsteemi tüübi kohta, Google'i konto, kui olete Google'i sisse logitud, hiire liikumised reCaptcha aladel ja ülesanded, mille jaoks peate tuvastama pilte. Kirjeldatud andmetöötluse õiguslik alus on Art. 6 lõige 1 punkt f Üldine andmekaitse määrus. Meil on selle andmetöötluse osas õigustatud huvi tagada meie veebisaidi turvalisus ja kaitsta end automaatsete sisendite (rünnakute) eest.