TOOTMINE
Voinko esittää tuotetoiveen?
Otamme mielellämme vastaan tuotetoiveita. Otamme uusia tuotteita valikoimiin mahdollisuuksien mukaan. Lähetä toiveesi: asiakaspalvelu@bio365.fi
Kust teie tooted tulevad?
Meie tooted tulevad EL-i riikides asuvatelt tarnijatelt ja tootjatelt. Kõikidel ökotoitudel on EL-i ökotootmise sertifikaat.
Kas tooteid saab kasutada, kui parim enne -kuupäev on möödas?
Parim enne -märge tähendab toote
minimaalne säilivusaeg. Parim enne -märgistust ei kasutata kergesti riknevatel toodetel ja näiteks kuivatooted, nagu helbed.
ja pudrud, säilivad õigesti
säilitades söödavaks isegi kuu aega pärast parim enne -kuupäeva ületamist.
Toote kasutusvõimet saab hinnata aistingute abil parim enne -kuupäeva möödudes.
Me ei müü tooteid, millel on viimase kasutamise kuupäev. See märge kehtib tavaliselt kergesti riknevatele loomsetele toodetele.
Tellimine ja kohaletoimetamine
Voinko muuttaa tilaukseni tietoja?
Tilauksen tietoja voi muuttaa mikäli emme ole ehtineet käsitellä tilaustasi. Ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@bio365.fi
Millal on minu tellimus kätte saadav?
Meie tarneaeg on 1-3 tööpäeva. Töötleme tellimusi saabumise järjekorras, tavaliselt ühe tööpäeva jooksul. Tööpäeviti enne kella 14 saabunud tellimused jõuavad Posti töötlemisse sama päeva jooksul.
Kui palju on postikulud?
Sa näed oma tellimuse kohaletoimetamiskulusid kassas enne tellimuse kinnitamist.
Kohaletoimetamine Soome:
- Posti pakettiautomaat või kätte saamine valitud pakettiautomaadipunktist 3,90 € sisaldab KM 24% ja üle 80 € tellimused tasuta saatmine.
- Kohaletoimetamise hind on 9,90 €.
Toimetused teistesse riikidesse:
Baltia (Eesti, Läti, Leedu)
- Vakiotoimetus 4,90 €
- Tasuta kohaletoimetamine üle 100 € tellimustele
rootsi keel
- Vakiotoimetus 5,90 €
- Tasuta kohaletoimetamine üle 100 € tellimustele
Alankomaat, Saksamaa, Belgia, Taani
- Vakiotoimetus 8,90 €
- Tasuta kohaletoimetamine üle 120 € tellimustele
Kas ma saan valida koju toimetamise?
Jah, saad. Oleme lisanud kojuveo meie kohaletoimetamise valikusse. Sa saad valida selle kohaletoimetamise viisiks fikseeritud hinnaga 9,90 €. Pange tähele, et kojuvedu kehtib ainult tellimustele Soome.
Kust tooted tarnitakse?
"Me tarnime tooted otse meie Tampere lao kaudu."
Missä keskusvarastonne sijaitsee?
Käytämme isoa Keski-Eurooppalaista tukkuria, joka sijaitsee EU-alueella. Näin ollen varastointia ja tuotteiden käsittelyä koskee EU-lainsäädäntö ja -valvonta. Tuotteiden varastointi ja käsittely tapahtuu aina valvotuissa olosuhteissa.
Jos tilaan keskusvarastotuotteen, asioinko ulkomaisen toimijan kanssa?
Et koskaan. Olemme 100% suomalainen perheyritys ja sinulle toimitus saapuu aina Tampereen toimipisteeltämme huolimatta siitä missä tuotteen varastopaikka sijaitsee.
Vastaamme maahantuojana toimituksesta ja kokonaisvaltaisesta asiakaspalvelusta.
Kas te tarnite tooteid teistesse riikidesse?
Jah! Meie veebipoest on hetkel võimalik tellida ka Saksamaale, Rootsi, Balti riikidesse (Eestisse, Lätti, Leetu), Hollandisse, Belgiasse ja Taani.
Voinko noutaa tilaukseni Tampereelta varastoltanne?
Tätä on toivottu ja saamme tähän lähitulevaisuudessa mahdollisuuden. Pysy kuulolla!
Klienditeenindus
Kuidas ma teid kätte saan?
Sa saad meid kõige paremini kätte e-posti teel. asiakaspalvelu@bio365.fi
Ma olen mõjutaja. Kas me saame koostööd teha?
Kindlasti! Kuuleme hea meelega ideid ja ettepanekuid. Soovi korral saad registreeruda affiliate-programmi meie koostööpartneri Daisyconiga. Loe lähemalt siit.
Kas teil on lojaalsusprogramm?
Meil on kasutusel preemiate programm, kus kogud punkte. Punktidega saad lunastada endale euroalaseid või protsendilisi allahindlusi oma tellimustele.
Preemiate programmi saad registreeruda meie lehe vasakust alumisest nurgast "Preemiate programm" kohast.