PRODUKTION
Voinko esittää tuotetoiveen?
Otamme mielellämme vastaan tuotetoiveita. Otamme uusia tuotteita valikoimiin mahdollisuuksien mukaan. Lähetä toiveesi: asiakaspalvelu@bio365.fi
Woher kommen Ihre Produkte?
Unsere Produkte stammen von Lieferanten und Herstellern mit Sitz in EU-Ländern. Alle Bio-Produkte verfügen über eine EU-Bio-Zertifizierung.
Können die Produkte auch nach Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums verwendet werden?
Das „Mindesthaltbarkeitsdatum“-Label bezieht sich auf das Produkt
Mindesthaltbarkeit. Für leicht verderbliche Produkte und beispielsweise trockene Produkte wie Flocken wird das Mindesthaltbarkeitsetikett nicht verwendet
und Brei, richtig gelagert werden
auch Monate nach Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums noch als essbar haltbar.
Die Verwendbarkeit des Produktes kann nach Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums sinnlich beurteilt werden.
Wir verkaufen keine Produkte mit einem Verfallsdatum. Dieses Etikett befindet sich typischerweise auf verderblichen Produkten tierischen Ursprungs.
Bestellung und Lieferung
Voinko muuttaa tilaukseni tietoja?
Tilauksen tietoja voi muuttaa mikäli emme ole ehtineet käsitellä tilaustasi. Ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@bio365.fi
Wann kann meine Bestellung abgeholt werden?
Unsere Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage. Wir bearbeiten Bestellungen nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“, in der Regel innerhalb eines Werktages. Bestellungen, die werktags bis 14 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag von Posti bearbeitet.
Wie hoch sind die Portokosten?
Die Versandkosten Ihrer Bestellung können Sie an der Kasse einsehen, bevor Sie die Bestellung annehmen.
Postparkettautomat oder Abholung an der Paketautomatenstelle Ihrer Wahl 4,90 € inkl. 24 % MwSt. und Bestellungen über 80 € versandkostenfrei.
Der Preis für die Lieferung nach Hause beträgt 9,90 €.
Kann ich die Lieferung nach Hause wählen?
Ja, das kannst du. Wir haben die Lieferung nach Hause zu unserem Lieferangebot hinzugefügt. Sie können diese als Versandart zum Festpreis von 9,90 € wählen
Wohin werden die Produkte geliefert?
Wir liefern die Produkte direkt aus unserem eigenen Lager in Tampere.
Missä keskusvarastonne sijaitsee?
Käytämme isoa Keski-Eurooppalaista tukkuria, joka sijaitsee EU-alueella. Näin ollen varastointia ja tuotteiden käsittelyä koskee EU-lainsäädäntö ja -valvonta. Tuotteiden varastointi ja käsittely tapahtuu aina valvotuissa olosuhteissa.
Jos tilaan keskusvarastotuotteen, asioinko ulkomaisen toimijan kanssa?
Et koskaan. Olemme 100% suomalainen perheyritys ja sinulle toimitus saapuu aina Tampereen toimipisteeltämme huolimatta siitä missä tuotteen varastopaikka sijaitsee.
Vastaamme maahantuojana toimituksesta ja kokonaisvaltaisesta asiakaspalvelusta.
Liefern Sie Produkte in andere Länder?
Ja! In unserem Onlineshop können derzeit auch Bestellungen nach Deutschland, Schweden, die baltischen Länder (Estland, Lettland, Litauen), die Niederlande, Belgien und Dänemark aufgegeben werden.
Voinko noutaa tilaukseni Tampereelta varastoltanne?
Tätä on toivottu ja saamme tähän lähitulevaisuudessa mahdollisuuden. Pysy kuulolla!
Kundendienst
Wie kann ich Sie erreichen?
Am besten erreichen Sie uns per E-Mail an kaskapalvelu@bio365.fi
Sie können uns auch werktags zwischen 10 und 16 Uhr unter +35845 617 9330 anrufen . Wir beantworten Telefonanrufe soweit möglich. Selbstverständlich können Sie uns per E-Mail erreichen.
Ich bin ein Influencer. Können wir kooperieren?
Absolut! Wir freuen uns über Ideen und Vorschläge. Wenn Sie möchten, können Sie sich für ein Partnerprogramm bei unserem Partner Daisycon anmelden. Wir werden Sie bald darüber informieren!
Haben Sie ein Treueprogramm?
Wir haben ein Prämienprogramm, bei dem du Punkte sammelst. Mit den Punkten kannst du dir Euro- oder prozentuale Rabatte auf deine Bestellungen sichern.
Für das Prämienprogramm kannst du dich unten links auf unserer Seite unter dem Punkt "Prämienprogramm" registrieren.