LIEFERMETHODEN UND VERSPRECHEN
Schnelle und zuverlässige Lieferung
Der Bio365-Onlineshop ist für seine schnellen und zuverlässigen Lieferungen bekannt. Sie können aus allen in Finnland betriebenen Posti-Abholstellen und Paketautomaten wählen.
Lieferversprechen
Wir versuchen, die Produkte werktags noch am selben Tag nach der Bestellung zu versenden. Wir bearbeiten Bestellungen in der Reihenfolge ihres Eingangs innerhalb eines Werktages. Wir versenden die Bestellung noch am selben Werktag, wenn die Bestellung vor 14:00 Uhr bei uns eingeht. Wochenendbestellungen werden montags versendet.
Abhängig von der Arbeitssituation im Lager kann die Bearbeitungsgeschwindigkeit schneller oder langsamer sein als angegeben. Sollte die Bestellung Produkte enthalten, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig sind, werden wir Sie kontaktieren, um die Lieferung der Produkte zu vereinbaren.
Liefermethoden
Für Inlandslieferungen nutzen wir die Postzustellung an einen Paketautomaten oder die Hauszustellung. Preise siehe unten.
Postparkautomat oder Abholung an der Paketautomatenstelle Ihrer Wahl 4,90 € inkl. 24 % MwSt. und Bestellungen über 80 € versandkostenfrei.
Der Preis für die Lieferung nach Hause beträgt 9,90 €.
Paketautomat/Abholstelle
Ihre Bestellung wird an den Posti-Paketautomaten/die Posti-Filiale Ihrer Wahl geliefert. Um das gewünschte Büro/Paketpunkt auszuwählen, müssen Sie in der Bestellbestätigung im Feld unten auf der Seite den Lieferort des gewünschten Pakets angeben. Bitte beachten Sie, dass das Logistikunternehmen bei vollem Paketautomaten den Abholpunkt auf einen anderen Abholpunkt in der Nähe ändern kann.
Lieferung nach Hause
Wir haben die Lieferung nach Hause so umgestaltet, dass sie zu Ihrem Alltag passt. Wählen Sie eine Lieferzeit, verfolgen Sie den Transport auf der Karte und teilen Sie dem Fahrer Ihre Wünsche mit. Die erneuerte Hauszustellung funktioniert derzeit in Helsinki, Espoo, Vantaa, Tampere, Turku und Oulu.
Sie werden per SMS und E-Mail über den Eingang der Sendung informiert. Die Ankunftsbenachrichtigung enthält einen PIN-Code, der bei der Abholung des Pakets in den Paketautomaten eingegeben wird. Nachdem das Paket unser Lager verlässt, beträgt die Lieferzeit normalerweise 1–2 Werktage, in das nördlichste Finnland 2–3 Werktage. Die Sendung wird 7 Tage im Paketautomaten gelagert.
Hinweise zu Lieferungen
Eine Nachlieferung der Produkte auf Rechnung des Unternehmens erfolgt nicht. Sie erhalten eine Bestätigung der von uns bearbeiteten Bestellung per E-Mail. Wir behalten uns das Recht vor, Kleinsendungen als Brief zu Ihnen nach Hause zu versenden. Wir behalten uns das Recht vor, Sendungen, die die maximale Größe des Paketautomaten überschreiten, an die Post zu versenden.
Bio365.fi ist nicht verantwortlich, wenn die Lieferung der Bestellung aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle von bio365.fi liegen, wie Krieg, Naturkatastrophen, Export- oder Importverbote, behördliche Entscheidungen oder Störungen des öffentlichen Verkehrs, verhindert, erschwert oder verzögert wird oder andere ähnliche Ereignisse, die den Betrieb des Online-Shops bio365.fi erschweren, oder vorbeugende Maßnahmen.
Auftragsbestätigung
Nach erfolgreicher Bestellung senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sie erhalten außerdem eine Benachrichtigung und die Sendungsverfolgungsnummer Ihres Pakets per E-Mail und/oder SMS, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.
Auftragsverfolgung
- Post: JJFI (CE für internationale Lieferungen)
Kundenservice von Transportunternehmen:
- Post: 0100 5577, posti.fi
- Montag - Freitag 8-18 Uhr Samstag 9-16 Uhr
Aktivieren Sie die mobile Anwendung OmaPosti von Posti. In der Anwendung können Sie Ihre Sendung verfolgen und Ihren bevorzugten Abholort auswählen. Laden Sie die OmaPosti-App aus dem App Store Ihres Telefons auf Ihr Smartphone herunter.
Wenn Sie bei der Bestellung Ihre E-Mail-Adresse eingeben, erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung und eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie können die Sendung auf der Website posti.fi/lahetytenseuranta verfolgen.
Nützliche Links
Karte der Post- und Paketautomaten: posti.fi/kartta
Siehe Aufbewahrungsfristen für Postsendungen: Aufbewahrungsfristen
Bio365 | Kontaktinformationen
Unser Lager und Büro befindet sich in Tampere. Leider verfügen wir in unseren Räumlichkeiten nicht über einen Ladenraum, alle Einkäufe müssen jedoch online getätigt werden.
Kundendienst
Mo-Fr 10-16
Kundenservice@bio365.fi
+358 45 617 9330
Bio365 / JM Waren
TAMPERE
Rückgaberecht
Als unser Kunde haben Sie gemäß dem finnischen Verbraucherschutzgesetz ein 14-tägiges Rückgaberecht. Weitere Informationen zu unseren Kundenretouren finden Sie hier.